Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont le restaurant Guest collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web restaurantguest.fr. Nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos données personnelles conformément à la législation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Nom de l’entreprise : MSG
Forme juridique : SASU
Numéro SIREN : 981206055
Adresse : ROUTE DARCA 20137 PORTO-VECCHIO
Email : info{a}restaurantguest.fr

3. Données personnelles collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite, préférences de langue, etc.
Données liées aux transactions : informations de paiement, historique des commandes (si applicable).
Autres données : toute autre donnée que vous nous fournissez volontairement via des formulaires de contact ou d’inscription à la newsletter.

4. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sur ce site sont utilisées pour les finalités suivantes (si applicable) :

• Gestion des commandes et des services : traiter vos achats, effectuer la livraison, et gérer les retours ou réclamations.
• Communication : vous envoyer des informations relatives à vos commandes, répondre à vos demandes de contact, et vous envoyer des newsletters si vous y avez consenti.
• Amélioration de nos services : analyser votre utilisation du site pour améliorer nos produits, services et fonctionnalités.
• Conformité légale : respecter les obligations légales et réglementaires, telles que la gestion de la facturation et des obligations fiscales.

5. Base légale du traitement

Les données personnelles que nous collectons sont traitées sur la base des éléments suivants :

• Consentement : Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou remplissez un formulaire de contact.
• Exécution d’un contrat : Pour le traitement des commandes et des paiements.
• Obligations légales : Pour répondre à des exigences légales (par exemple, en matière de facturation).
• Intérêt légitime : Pour améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, vos données seront conservées pour une durée maximale de 1 année, sauf si une durée plus longue est imposée par la loi ou est nécessaire pour répondre à nos obligations contractuelles.

7. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être partagées avec les destinataires suivants :

• Services internes : personnel habilité au sein du restaurant Guest (par exemple, service client, service technique).
• Prestataires externes : hébergeurs, prestataires de services de paiement, services de marketing et d’analyse, partenaires logistiques, etc.
• Autorités légales : en cas d’obligation légale ou de demande des autorités compétentes.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Toutefois, aucun système n’étant totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander l’effacement de vos données personnelles dans certaines situations (par exemple, lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Adresse email de contact]. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un fichier texte qui est stocké sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies en paramétrant votre navigateur.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, la nouvelle version sera publiée sur cette page, et la date de la dernière mise à jour sera indiquée en bas de cette page.

Dernière mise à jour : Février 2025